Otto Johansson, konsultchef i Gävle: "För mig står människan alltid i fokus"

– Jag jobbar idag som konsultchef med kunder i hela regionen Norra Uppland, Dalarna och Gävleborg. Det är ett ganska stort område och många av kunderna finns inom industrin.

– I min roll jobbar jag både med kunder och konsulter. Det kan vara allt från att förstå kundernas behov till att hitta rätt personer och följa upp hur det går i uppdragen. Jag har tidigare erfarenhet från flera olika branscher, bland annat butik, industri, lager och bygg. Det gör att jag har en bred förståelse och ganska snabbt kan sätta mig in i kunders, kandidaters och konsulters vardag. Det tycker jag hjälper mycket i mitt jobb, framför allt när det kommer till att matcha rätt person med rätt uppdrag.

– Det gäller att kunna växla flitigt mellan de olika delarna. Jag försöker jobba strukturerat i min vardag för att hela tiden kunna vara tillgänglig för både konsulter och kandidater.Jag jobbar mycket med regelbundna avstämningar, både med kunder och konsulter. Det gör att jag tidigt kan fånga upp behov, utmaningar eller möjligheter.

– Jag försöker också hantera kandidater på samma sätt som jag hanterar mina konsulter, vilket jag tror bidrar till en bättre kandidatupplevelse. När jag är ute hos kund försöker jag alltid ha rekryteringen i bakhuvudet, även om det inte är syftet med besöket. Dyker det upp ett behov vill jag kunna agera snabbt, så man släpper egentligen aldrig riktigt den delen.

– Jag försöker vara närvarande och ha en löpande dialog med mina konsulter, även om de är ute hos kund. Det kan handla om regelbundna avstämningar men också enklare check-ins för att höra hur det går i vardagen och hur de trivs. Jag skickar dessutom ut ett nyhetsbrev varje månad med information som de kan ta del av, vilket jag hoppas bidrar till en känsla av delaktighet.

– För mig är det viktigt att de känner att de har stöd och att det finns någon att vända sig till, även när de inte är på plats hos oss. Jag försöker också vara tydlig med att de är en del av oss, inte bara av kundens verksamhet. Jag finns som en stöttepelare vid utmaningar eller bara som någon att prata med som inte är deras chef på plats.

– För mig står människan alltid i fokus. Jag tror att en god dialog med både kund och konsult är avgörande för att hitta en bra balans. Jag jobbar mycket med att försöka vara tydlig i kommunikationen från start, så att förväntningarna är klara från båda håll. Det gör det lättare att undvika missförstånd längre fram.

– Om det uppstår utmaningar försöker jag alltid ta det tidigt och föra en öppen dialog med båda parter. Ofta går det att hitta en lösning eller en kompromiss som fungerar för alla. Jag tycker det är viktigt att lyfta både kundens krav och konsultens förutsättningar och försöka mötas någonstans i mitten. Där spelar tydlighet och kontinuerlig uppföljning en stor roll genom hela processen.