Telefonist / Kundtjänstmedarbetare söks inför kommande uppdrag

Kundfokus och kommunikation är nyckeln till framgång. Bli en del av vårt team som telefonist / kundtjänst i Stockholm och få möjlighet att hjälpa och guida våra kunder på bästa möjliga sätt. Var med och skapa positiva upplevelser varje dag!

OBS! DETTA ÄR EN INTRESSEANMÄLAN FÖR KOMMANDE UPPDRAG OCH GÄLLER ALLTSÅ INGEN AKTUELL TJÄNST.

Arbetsbeskrivning

I rollen som telefonist / kundtjänstmedarbetare hos vår kund är ditt huvudsakliga ansvar att ta emot inkommande samtal och ge kunderna professionell och vänlig service. Du kommer att assistera med att hantera kundförfrågningar, lösa problem och vidarebefordra samtal till rätt avdelning eller person. Du förväntas också kunna ge information om produkter eller tjänster och registrera nödvändig dokumentation. Som telefonist / Kundtjänstmedarbetare är det viktigt att du har god kommunikationsförmåga och kan hantera flera samtal samtidigt.

Krav på dig som söker

Vi söker just nu personer med erfarenhet av ärendesystem som kan ta hand om telefonsamtal och ge kundsupport åt våra kunder. Du bör ha tidigare erfarenhet av liknande arbetsuppgifter och kunna kommunicera på ett professionellt sätt. Det är viktigt att du är lyhörd och har en positiv inställning gentemot kunderna, samt att du kan hantera stressiga situationer på ett professionellt sätt.

Det är meriterande om du har utbildning inom service eller administration, men det är inte ett krav. För att vara framgångsrik i den här rollen är det dock viktigt att du har goda datorkunskaper och behärskar Officepaketet. Erfarenhet av ärendesystem är också ett stort plus.

Om du tror att du har rätt erfarenhet och kunskaper för den här tjänsten, så ser vi fram emot din ansökan.

Välkommen att bli en del av vårt team genom att ansöka nu!

Anställningsform/omfattning/tjänstgöringsort

Visstid/Heltid eller deltid/Stockholm

Om du är boende på annan ort vänligen ange i din ansökan huruvida du är flyttbar eller inte.

På grund av stort antal sökande kommer vi inte hinna besvara frågor via telefon gällande denna annons under pågående annonseringsperiod. Vi svarar självklart gärna på frågor gällande tjänsten om du blir kallad till en intervju.

Forma framtiden med oss!

Lernia utvecklar framtidens arbetskraft. Det gör vi genom att utbilda, matcha, bemanna och rekrytera. Snabbt och utan krångel löser vi arbetsmarknadens behov så att människor och företag kan nå sin fulla potential. Det har varit vår uppgift i över hundra år. Lernia omsatte 3,3 miljarder kronor 2022 och finns över hela landet. Vi utbildade och coachade 19 900 personer och förmedlade 11 500 bemanningskonsulter. 13 700 personer fick möjlighet till nytt jobb genom våra tjänster.