Kundtjänstmedarbetare | Lernia | Mölndal

Är du serviceinriktad, lösningsorienterad och trivs med kundkontakt? Vi söker nu en kundtjänstmedarbetare till vår kund i Mölndal. Här får du arbeta i en varierande roll där kundupplevelsen står i fokus.

Om tjänsten

Som kundtjänstmedarbetare ansvarar du för att hjälpa kunder via telefon, e-post och andra digitala kanaler. Du hanterar frågor, löser problem och säkerställer att kunderna får snabb och professionell service. Rollen innefattar även merförsäljning, där du arbetar proaktivt med att identifiera kunders behov och rekommendera produkter eller tjänster som skapar mervärde för kunden.

Arbetet sker i nära samarbete med kollegor och andra avdelningar, vilket ställer krav på god kommunikation, samarbetsförmåga och ett affärsmässigt förhållningssätt. Du blir en viktig del i att skapa positiva kundupplevelser och bidra till verksamhetens resultat.

Formell kompetens

• Erfarenhet av kundservice eller annan serviceinriktad roll

• God datorvana och erfarenhet av administrativa system

• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Meriterande

• Erfarenhet av telefonbaserad kundservice eller försäljning

• Erfarenhet av CRM- eller kundhanteringssystem

• Erfarenhet av administration eller orderhantering

Personliga egenskaper

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. För att trivas i rollen tror vi att du är serviceinriktad, kommunikativ och lösningsorienterad. Du trivs med kundkontakt, arbetar strukturerat och har förmågan att behålla ett professionellt bemötande även i ett högt arbetstempo.

Som en av oss

Som anställd bemanningskonsult hos oss får du alltid en marknadsmässig lön, semester, pensionsavsättning, försäkringar och anslutning till vårt kollektivavtal. Vi erbjuder även friskvårdsbidrag och företagshälsovård. Under din anställning har du en konsultchef som stöttar dig i ditt uppdrag och ser till att du trivs och utvecklas.

Om Lernia

Lernia är ett av Sveriges ledande bemannings- och rekryteringsföretag. Med vårt omfattande nätverk erbjuder vi spännande jobbmöjligheter hos attraktiva arbetsgivare och hjälper människor att utveckla sin kompetens och karriär.

Hur du söker tjänsten

För att söka tjänsten, scrolla ner till ansökningsformuläret nedan. Har du frågor om processen eller kundföretaget är du välkommen att kontakta ansvarig konsultchef Hampus på hampus.svensson@lernia.se

Urval och intervjuer sker löpande, så skicka in din ansökan redan idag!

Bakgrundskontroll

För vissa tjänster ingår bakgrundskontroll som en del av rekryteringsprocessen. Om du går vidare i processen kommer du att behöva verifiera din identitet via BankID innan kontrollen genomförs.