Komvux

Servicekunskap, gymnasienivå, Stockholm


Komplettera din gymnasieutbildning med en kurs i Servicekunskap. Enstaka kurser på gymnasienivå är till för dig som vill komplettera dina betyg för att söka en högre utbildning, eller för att kunna söka jobb.

Om utbildningen

I kursen Servicekunskap får du bland annat lära dig om:

  • Grundläggande servicekoncept och betydelsen av god kundservice.
  • Arbete med service vid försäljning.
  • Säljarens arbetsuppgifter i olika branscher och service i olika typer av verksamheter.
  • Attityder och värderingar i servicesituationer.
  • Verbal och ickeverbal kommunikation samt olika kulturella kommunikationsmönster.
  • Förhållningssätt och hur man agerar i olika kund- och servicesituationer.
  • Konsumentlagar och god säljetik.
  • Betalningssätt och betalningsformer.
  • Arbetsmiljö och säkerhet.
  • Metoder för utvärdering av service.
  • Datorstöd i service- och säljarbetet.

För vem

Vem får gå en komvuxutbildning?

Du får gå gymnasial vuxenutbildning från 1 juli det år du fyller 20 år. Du kan vara behörig även om du är under 20 år om du har gått färdigt ett nationellt program eller liknande utbildning i gymnasieskolan. På gymnasial nivå finns ingen garanti att du får plats.

Du får gå grundläggande vuxenutbildning (gruv) från den 1 juli det år du fyller 20 år. Du får delta i utbildningen om du inte har de kunskaper som grundskolan ger.

Din kommun väljer vilka som får studera, om det är fler sökande än det finns plats för. Du som har annat modersmål än svenska ska ha kunskaper som motsvarar svenska som andraspråk (SAS) på grundläggande nivå, för att få studera på gymnasial vuxenutbildning.

Så söker du en komvuxutbildning

  1. Ansök till komvux via din kommun.
  2. Följ ansökningsprocessen under "min sida" på kommunens webbplats.
  3. När du blir antagen får du en kallelse från oss på Lernia.

Du som har annat modersmål än svenska behöver oftast ha kunskaper motsvarande svenska som andraspråk (SAS) på grundläggande nivå. Skicka med godkänt betyg i din ansökan.

Om du vill utbilda dig i en annan kommun än den du bor i ska du först skicka ansökan till din hemkommun så de kan godkänna den.

Du är alltid välkommen till oss på studiebesök innan du bestämt dig.

Förkunskaper

Du ska ha gått ut grundskolan eller motsvarande. Om du redan har viss kunskap och kompetens i yrket gör vi en bedömning om du kan hoppa över vissa delar av utbildningen. Detta kallas validering. Utbildningstiden kan då bli kortare.

Utbildning med CSN

Det kostar inget att gå en vuxenutbildning på Lernia. Du betalar själv för litteratur, studiematerial och eventuella skyddskläder. Du har möjlighet att söka CSN-medel för utbildningen.

Efter utbildningen

Efter avslutad kurs har du 100 poäng i Servicekunskap.

Komvux på Lernia


Välj efter dina behov

Välj mellan flera utbildningar på plats eller distans, på den nivå som passar dig

Utan kostnad

Komvux hos Lernia är gratis. Du betalar bara för böcker och annat studiematerial

Stora chanser till jobb

På Lernia kan du även söka jobb eller bli bemanningskonsult

Engagerade lärare

Vi har kunniga och engagerade lärare som lär ut det senaste inom området för att du ska få en bra väg ut i arbetslivet

Gratis wifi

På alla våra skolor har du tillgång till fri wifi

Kostnadsfritt och CSN-berättigande

Ger dig ekonomisk trygghet under studietiden


Kursfakta

Plats

Mejerivägen 9, Stockholm Liljeholmen

Utbildningstyp

Komvux

Utbildningslängd

Varierande

Poäng

100

Kurser

Poäng

Kurser

Poäng

Nästa kursstart

2019-11-18

Senare kursstarter

  • 2020-01-07
  • 2020-03-16
  • 2020-08-03
  • 2020-10-12

Ansökningsperiod

Aktuell ansökningsperiod finns på kommunens hemsida.

Bra att veta

  • Det kostar inget att gå en vuxenutbildning. Du kan söka studiemedel hos CSN.
  • Du får betyg på gymnasienivå. (Gäller ej orienteringskurser).
  • Du betalar själv för litteratur, studiematerial och eventuella skyddskläder.

Ansökan


Ansök nu!

Utbildningen söker du på din kommuns webbplats. Saknas din kommun i listan? Kontakta din kommun för att göra en särskild prövning för att få gå utbildningen på Lernia.
 
Har du fått besked av kommunen att du fått plats? Då får du information från Lernia en till två veckor före kursstart.

Har du inte har fått besked om du blivit antagen till utbildningen? Hör av dig till din kommun.

Saknar du information från Lernia, kontakta oss på 0771-650 650.

Välj din hemkommun

Ansök hos kommunen

Tack för ditt meddelande!

Vi återkommer inom kort för att hjälpa dig med din ansökan. Vänliga hälsningar Lernia

Har du frågor? Kontakta gärna oss!


Ring oss gärna på 0771-650 650 eller kontakta oss nedan

För och efternamn
Ditt telefonnummer
Studieort du vill läsa på
Din e-postadress
Utbildningstyp (t.ex. Komvux)
Meddelande

Dela gärna