Har du frågor? Kontakta gärna oss!

0771-650 650

(Vardagar 08.00-16.30)

Kundchatt

(Vardagar 08.30-15.00)

Support

Har du frågor? Kontakta gärna oss!

Support

(Vardagar 08.00-16.30)

Arbetsmarknadsutbildning

Service och försäljning


Är du intresserad av människor och att ge god service? Att ha medarbetare som kan ge bra service är viktigt inom alla branscher. Här har du goda möjligheter till arbete inom områden som detaljhandeln, företagsförsäljning eller support/ callcenter.

Om utbildningen

Utbildningen inom service och försäljning passar dig som trivs
i mötet med andra människor. Du tycker om att ge service och
vägleda människor att välja rätt vara eller tjänst. Det är viktigt
att kunna hantera olika situationer och bemöta olika typer av
människor. Därför behöver du förmåga att vara flexibel i din
kommunikation.

När du börjar på Lernia genomför vi kartläggningssamtal
och tester med dig. Dina förkunskaper och din planerade
yrkesinriktning styr hur din utbildning kommer att vara upplagd.
Vi börjar med en grundutbildning och därefter går du din valda
inriktning mot antingen detaljhandel eller företagsförsäljning.

Här får du grundläggande kunskaper inom service då vi lyfter
frågor som kundbemötande, kulturella aspekter på service, samt
fysisk och digital kommunikation, men du får också säljträning.
Allt detta utgör grunden till god service. Vi har ett nära
samarbete med företag i branschen och vet därför vilka
riktlinjer och krav företagen ställer när de söker personal.

För att du ska lära dig hur branschen ser ut varvar vi teori
med studiebesök. Vi följer dig hela vägen genom teoretiska
genomgångar och praktiska moment, både i Lernias lokaler
och i arbetsplatsförlagt lärande, APL. Under APL-perioden får
du testa dina kunskaper praktiskt genom att praktisera på
ett företag i branschen. Det är ett bra tillfälle att lära känna
arbetsgivare och skapa kontakter inför framtiden.

Efter att ha fullföljt utbildningen får du intyg/bevis på de
utbildningsmoduler du har gått igenom.

För vem

Vem får gå en arbetsmarknadsutbildning?

Du som är arbetslös, eller du som riskerar att bli arbetslös, och är inskriven som arbetssökande vid Arbetsförmedlingen får söka en arbetsmarknadsutbildning. Du ska även ha fyllt 25, men i vissa fall kan du som är yngre också få gå.

Hur lång är utbildningen?

Utbildningstiden är individuell och beror på dina förkunskaper och vilken typ av utbildning du går. Valideringar tar normalt betydligt kortare tid.

Utbildningen är kostnadsfri och ger dig rätt till aktivitetsstöd som betalas ut av Försäkringskassan. På Arbetsförmedlingens webbplats kan du få mer information om aktivitetsstöd.

Så söker du

När du hittat en utbildning du vill gå kontaktar du en arbetsförmedlare på din lokala Arbetsförmedling och berättar om kursen. Det är alltid arbetsförmedlaren som avgör vem som får gå en arbetsmarknadsutbildning.

Efter utbildningen

Efter genomförd utbildning och praktik kan du arbeta som
säljare i en butik eller med försäljning via telefon till företag.
Du kan också arbeta i en support eller på ett callcenter med
att ge service till kunderna.

Vi söker dig som söker jobb

Stöd och matchning kan vara något för dig

Är du arbetslös och inskriven på Arbetsförmedlingen? Vi på Lernia Stöd & Matchning hjälper dig att hitta rätt jobb!

Arbetsmarknadsutbildning på Lernia


Säker väg till jobb

Våra utbildningar är anpassade efter de behov som finns på arbetsmarknaden

Nära samarbete med näringslivet

Under utbildningen får du utveckla dina teoretiska kunskaper i praktiken

Rätt till aktivitetsstöd

Utbildningen är kostnadsfri och ger dig rätt till aktivitetsstöd från Försäkringskassan

Välj kursort

  • Luleå


    • Banvägen 5
    • Nästa kursstart: Enligt överenskommelse med Arbetsförmedlingen.
    • Längd: Utbildningens längd är individuell och kan därför variera beroende på dina förkunskaper och vilken inriktning du väljer.
    KURSFAKTA

    Service och försäljning, Luleå

    Utbildningstyp

    Arbetsmarknadsutbildning

    Utbildningslängd

    Utbildningens längd är individuell och kan därför variera beroende på dina förkunskaper och vilken inriktning du väljer.

    Test och kartläggning, rikttid 2 veckor Service grund inför inriktningar inom service och försäljning, rikttid 3 veckor Servicekompetens grund Kommunikationskompetens grund Säljkompetens grund Hållbarhetskompetens Inriktning detaljhandel, rikttid 12 veckor Branschkunskap Digital kompetens Hållbarhetskompetens Kommunikationskompetens Säljkompetens Servicekompetens Handlarkompetens Karriärvägar inom handel Arbetsplatsförlagt lärande (APL) Inriktning företagssäljare, rikttid 18 veckor Säljträning Kommunikation Marknadsföring Förhandlingskunskap Affärsjuridik Affärsekonomi Projektmetodik Hållbarhetskompetens Arbetsplatsförlagt lärande (APL)

    Plats

    Banvägen 5, Luleå

    Nästa kursstart

    Enligt överenskommelse med Arbetsförmedlingen.

    Ansökningsperiod

    Prata med din arbetsförmedlare om du är intresserad av att gå utbildningen.

    Senare kursstarter

    Bra att veta

    • När du går en arbetsmarknadsutbildning får du aktivitetsstöd eller utvecklingsersättning.
    • Beroende på vad som gäller för din utbildning får du betyg, intyg, kompetensbevis eller certifikat.
    • Under utbildningen har du tillgång till litteratur och eventuella skyddskläder.
  • Visby


    • Bredgatan 4
    • Nästa kursstart: Enligt överenskommelse med Arbetsförmedlingen.
    • Längd: Utbildningens längd är individuell och kan därför variera beroende på dina förkunskaper och vilken inriktning du väljer.
    KURSFAKTA

    Service och försäljning, Visby

    Utbildningstyp

    Arbetsmarknadsutbildning

    Utbildningslängd

    Utbildningens längd är individuell och kan därför variera beroende på dina förkunskaper och vilken inriktning du väljer.

    Test och kartläggning, rikttid 2 veckor Service grund inför inriktningar inom service och försäljning, rikttid 3 veckor Servicekompetens grund Kommunikationskompetens grund Säljkompetens grund Hållbarhetskompetens Inriktning detaljhandel, rikttid 12 veckor Branschkunskap Digital kompetens Hållbarhetskompetens Kommunikationskompetens Säljkompetens Servicekompetens Handlarkompetens Karriärvägar inom handel Arbetsplatsförlagt lärande (APL) Inriktning företagssäljare, rikttid 18 veckor Säljträning Kommunikation Marknadsföring Förhandlingskunskap Affärsjuridik Affärsekonomi Projektmetodik Hållbarhetskompetens Arbetsplatsförlagt lärande (APL)

    Plats

    Bredgatan 4, Visby

    Nästa kursstart

    Enligt överenskommelse med Arbetsförmedlingen.

    Ansökningsperiod

    Prata med din arbetsförmedlare om du är intresserad av att gå utbildningen.

    Senare kursstarter

    Bra att veta

    • När du går en arbetsmarknadsutbildning får du aktivitetsstöd eller utvecklingsersättning.
    • Beroende på vad som gäller för din utbildning får du betyg, intyg, kompetensbevis eller certifikat.
    • Under utbildningen har du tillgång till litteratur och eventuella skyddskläder.

Har du frågor? Kontakta gärna oss!


Ring oss gärna på 0771-650 650 eller kontakta oss nedan

För och efternamn
Din epostadress
Ditt telefonnummer
Meddelande

Dela gärna