Arbetsmarknadsutbildning

Service grund, Luleå


Att ha medarbetare som kan ge bra service är viktigt inom alla branscher. Detta är alla företag och organisationer överens om. Nu har du möjlighet att lära dig vad service innebär och vad du behöver tänka på när du kommunicerar med kunder och andra du möter i ditt arbete.

Om utbildningen

Oavsett vilket yrke du har eller utbildar dig till, kommer du alltid
att komma i kontakt med andra människor. Du förväntas kunna
bemöta kunder på rätt sätt, kommunicera med olika typer av
människor och ge god service.

Detta är en kort utbildning för dig som behöver lära dig
grunderna inom service och kommunikation. Du kanske väntar
på att få börja en yrkesutbildning eller precis har avslutat en
utbildning och behöver komplettera med service och bemötande
inför ett kommande arbete. De kunskaper som du får med dig i
denna utbildning kommer du ha nytta av i vilken yrkesroll du än
har.

Här lär du dig vikten av god service och vad service innebär ur
många olika perspektiv. Du får också veta mer om olika typer av
kommunikation och vi diskuterar vad som är bra att tänka på i
samband med försäljning. Det är också viktigt att känna till vilka
lagar och regler som styr arbetslivet och du får veta mer om hur
vi i arbetslivet påverkas av aktuella frågor som rör vår miljö.

För vem

Vem får gå en arbetsmarknadsutbildning?

Du som är arbetslös, eller du som riskerar att bli arbetslös, och är inskriven som arbetssökande vid Arbetsförmedlingen får söka en arbetsmarknadsutbildning. Du ska även ha fyllt 25, men i vissa fall kan du som är yngre också få gå.

Hur lång är utbildningen?

Utbildningstiden är individuell och beror på dina förkunskaper och vilken typ av utbildning du går. Valideringar tar normalt betydligt kortare tid.

Utbildningen är kostnadsfri och ger dig rätt till aktivitetsstöd som betalas ut av Försäkringskassan. På Arbetsförmedlingens webbplats kan du få mer information om aktivitetsstöd.

Så söker du

När du hittat en utbildning du vill gå kontaktar du en arbetsförmedlare på din lokala Arbetsförmedling och berättar om kursen. Det är alltid arbetsförmedlaren som avgör vem som får gå en arbetsmarknadsutbildning.

Efter utbildningen

Efter att ha fullföljt utbildningen får du ett intyg.

Vi söker dig som söker jobb

Stöd och matchning kan vara något för dig

Är du arbetslös och inskriven på Arbetsförmedlingen? Vi på Lernia Stöd & Matchning hjälper dig att hitta rätt jobb!

Arbetsmarknadsutbildning på Lernia


Säker väg till jobb

Våra utbildningar är anpassade efter de behov som finns på arbetsmarknaden

Nära samarbete med näringslivet

Under utbildningen får du utveckla dina teoretiska kunskaper i praktiken

Rätt till aktivitetsstöd

Utbildningen är kostnadsfri och ger dig rätt till aktivitetsstöd från Försäkringskassan


Kursfakta

Plats

Banvägen 5, Luleå

Utbildningstyp

Arbetsmarknadsutbildning

Utbildningslängd

3 veckor.

Servicekompetens grund, rikttid 6 dagar • personlighet och service • service med kvalitet • service och värdskap • att representera ett serviceföretag/organisation • service ur ett lönsamhetsperspektiv • kundbemötande och kundrelationer • kulturaspekter på service • praktiska övningar inom kommunikation och service Kommunikationskompetens grund rikttid 4 dagar • olika typer av kommunikation, muntlig, skriftlig, digitala och sociala medier, kommunikation och försäljning Säljkompetens grund, rikttid 3 dagar • sälj- och kundbeteende • försäljningsteknik • kulturella skillnader i försäljningsteknik Hållbarhetskompetens rikttid 2 dagar • kännedom om lagar och regler i arbetsrätt och arbetsmiljö • ergonomi på arbetet • god kännedom om diskrimineringsfrågor och jämställdhet kopplat till arbetslivet • kompetens i hållbarhetsarbete och hur man minimerar utsläpp och resursförbrukning • information om miljö- och miljöledningssystem, ISO 9001 och ISO 14000

Nästa kursstart

Enligt överenskommelse med Arbetsförmedlingen.

Senare kursstarter

Ansökningsperiod

Prata med din arbetsförmedlare om du är intresserad av att gå utbildningen.

Bra att veta

  • När du går en arbetsmarknadsutbildning får du aktivitetsstöd eller utvecklingsersättning.
  • Beroende på vad som gäller för din utbildning får du betyg, intyg, kompetensbevis eller certifikat.
  • Under utbildningen har du tillgång till litteratur och eventuella skyddskläder.

Ansökan


Ansök nu!

För att söka en arbetsmarknadsutbildning behöver du ta kontakt med en handläggare på Arbetsförmedlingen. Du kan tipsa din handläggare om utbildningen du vill gå genom att klicka på knappen nedan.

Hjälp med ansökan?

Ditt för- och efternamn
Din e-postadress
Ditt telefonnummer

Vi hör av oss vardagar 8.00-16.30.

Tack för ditt meddelande!

Vi återkommer inom kort för att hjälpa dig med din ansökan. Vänliga hälsningar Lernia

Har du frågor? Kontakta gärna oss!


Ring oss gärna på 0771-650 600 eller kontakta oss nedan

För och efternamn
Din epostadress
Ditt telefonnummer
Meddelande

Dela gärna