Ekumeniska Centret

Stockholm

Supporttekniker, 2 nd line


Ansök senast 2 oktober

Om företaget

Ekumeniska Centret är en mötesplats för en rad organisationer och samfund. Vi finns tillsammans på en gemensam adress vid Alviks torg i Bromma, Stockholm. Här är vi drygt 250 medarbetare i de olika organisationerna. På www.ekuc.se finns en förteckning över de organisationer som just nu sitter i centret. För att administrera och sköta servicefunktionerna i centret har en ideell förening med namnet Ekumeniska Centret bildats.

Servicefunktionerna består av reception, vaktmästeri och IT-avdelning. Målet för enhetens arbete är att Ekumeniska Centret ska vara en effektiv, flexibel och hållbar arbetsplats för medlems-organisationerna. Enheten ska även bidra till att centrets gäster får en positiv upplevelse av sitt besök. Centrets IT-avdelning söker nu en Supportekniker med 2 nd line inriktning.

Lernia har fått i uppdrag att direktrekrytera till Serviceenheten vid Ekumeniska Centret då du blir anställd direkt hos Serviceenheten på Ekumeniska Centret.

IT-supporten på Ekumeniska Centret har funktionsansvar för miljöns grundläggande komponenter. Ekumeniska Centret har idag en ren Microsoft-miljö och ansvaret avser i största utsträckning systemadministration, men även IT-Support av ärenden från First line som eskalerats. Du arbetar i ett team som idag består av fyra Supporttekniker/Systemtekniker och en IT-ansvarig. IT-ansvarig är din arbetsledare, men Chefen för Serviceenheten är övergripande ansvarig med personalansvar.

Arbetsuppgifter

I rollen som Supporttekniker kommer dina huvudsakliga uppgifter att vara att underhålla specifika system inom Microsoft-miljön och att hantera inkommande kundärenden från First line kring bland annat Microsoft-mjukvara, arbetsstationer, skrivare och telefoner.

Ditt ansvar innebär också att dokumentera, administrera och uppdatera arbetsrutiner och lathundar. Vidare ansvarar du för att tekniska system håller hög tillgänglighet, upprätthåller SLA- nivåer för plattformar och system inom givet tilldelat plattformsansvar. Rollen innebär att du driftsätter och underhåller tekniska it-system, skapar tillgänglighet för hantering av problem och incidenter. Tar över eskalerade supportärenden från 1 st line.

Rollen innebär att fortbilda användare inom organisationen.

Kvalifikationer

Då vår miljö är en ren Microsoft-miljö söker vi någon med praktisk erfarenhet av Microsoft System Center-produkter. Vi ser gärna att du även har erfarenhet av Microsoft Development Toolkit, Windows Deployment Services och Remote Desktop Services.

För att lyckas i tjänsten krävs att du har genomfört en IT-orienterad utbildning, motsvarande kurser eller har praktisk erfarenhet av motsvarande systemadministration. Vi söker dig som har ett stort IT-intresse.

Du ska ha goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift då du har mycket kontakter med både kunder och leverantörer.

Personliga egenskaper

Vi söker dig som har mycket energi, engagemang och servicekänsla. Du är ordningsam, positiv och har lätt för att anpassa dig till en föränderlig arbetssituation. Arbetsbelastningen varierar periodvis och det är mycket viktigt att kunna prioritera viktiga arbetsuppgifter och ständigt planera om.

Anställningsform/omfattning/tjänstgöringsort

Tillvidareanställning, heltid, vi tillämpar flextid samt har förtroendearbetstid.

Ekumeniska centret har kollektivavtal.

Ekumeniska Centret ligger vid Alviks torg i ljusa fina lokaler, bredvid t-banan Alvik.

Tillträdesdag

Så snart som möjligt eller enligt överenskommelse under hösten 2018.

Forma framtiden med oss!
Lernia är ett av Sveriges ledande företag inom kompetensutveckling och kompetensförsörjning. Vi finns över hela landet och har tjänster inom vuxenutbildning, bemanning, rekrytering och omställning. Varje år får 9 000 bemanningskonsulter jobb på Lernia. Som konsult kan du prova på olika roller, dra nynna nytta av din befintliga kompetens eller kanske ta nästa steg i karriären, samtidigt som du har samma trygghet som hos andra företag. Välkommen till Lernia – tillsammans formar vi din framtid! 
Läs mer på lernia.se.

Ansökan


Har du frågor om tjänsten?

Annika Winqvist, Rekryterare


0771-650 650

Referensnummer: 41890

Vi söker dig som söker jobb

Vi hjälper dig på din väg till arbete eller studier! Tillsammans hittar vi ett jobb eller utbildning som passar dig och dina önskemål.

Dela gärna