Lernia

Stockholm

Kundservicemedarbetare till Electrolux


Ansök senast 30 september

Om tjänsten 
I rollen som administratör på vår kundserviceavdelning består de huvudsakliga arbetsuppgifterna  i att ta ut produktlistor i Excel från SAP, vårt affärshanteringssystem. Dessa listor kontrolleras för att stämma av vilka produkter som finns tillgängliga, vilka som inte gör det samt för att se över om en likvärdig produkt finns. När detta är gjort kontaktar man kund på telefon för att förklara om vi kan hjälpa till med produktbehovet eller inte.  Detta kräver en person som är mycket kommunikativ och serviceminded. En viktig del i arbetet  i uppdraget är att förvalta varje kontakt på ett sätt som både gör kunden nöjd och uppmuntrad  till fortsatt samarbete.
 
Om dig 
Vi söker dig som har något års erfarenhet av kundservice, extra meriterande är det med erfarenhet inom teknisk rådgivning alternativt kunskap inom hushållsprodukter. Som person är du noggrann, kommunikativ, Du är entusiasmerande och har förmågan att använda frågeteknik för att få kunder att beskriva sitt behov. Du har en stor portion tålamod och engagerar dig alltid i personen du pratar med. Du trivs med att motivera dina kollegor och är förmodligen den som drar ihop ditt team till AW. Du är företagsam och har i tidigare roller visat detta genom att inte bara hitta problemen, utan genom att ha drivit igenom förbättring där det behövts. 

Krav/Meriterande

Flytande i svenska och goda kunskaper i engelska. Kunskaper i systemet SAP men inget krav

Vad Electrolux erbjuder
Du får möjlighet att vara med och bidra till att förädla hur ett marknadsledande bolag kommunicerar med sina kunder, något du kommer ha stor nytta av under din framtida karriär. Du blir en viktig del i ett team och möjligheterna att utvecklas är stora för den som engagerar sig. Electrolux kontot är beläget på Kungsholmen, en minut ifrån närmsta tunnelbanestation och på kontoret finns tillgång till träningslokaler. Du kommer få introduktionsutbildning under din första tid hos oss. 

Anställningsform/omfattning/tjänstgöringsort
Visstid/Heltid/Kungsholmen, Stockholm

Om anställningen 
Tjänsten utgör ett konsultuppdrag som startar 28/8 2019 och sträcker sig ca. 3 månader framåt. Som konsult blir du anställd av Lernia och uthyrd till Electrolux.

Lernia är en av Sveriges ledande kompetenspartners inom utbildning, bemanning och omställning. Vi utvecklar människor, företag och organisationer med rätt kompetenslösningar i arbetslivets och arbetsmarknadens alla skeden. Vi har kollektivavtal och erbjuder bl.a. generöst friskvårdsbidrag, tjänstepension, fem veckors semester, försäkringar enligt kollektivavtal och målsamtal.

Om ansökan 
Skicka in CV samt personligt brev där du beskriver:

  1. Varför du har sökt tjänsten
  2. Din erfarenhet inom kundservice

Urvalet hanteras löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Välkommen med din ansökan redan idag så ökar du chansen till jobbet!

Ansökan


Har du frågor om tjänsten?

Maja Johansson, Rekryterare


0771-650 650

Referensnummer: 81820

Vi söker dig som söker jobb

Vi hjälper dig på din väg till arbete eller studier! Tillsammans hittar vi ett jobb eller utbildning som passar dig och dina önskemål.

Dela gärna