”Vi har sänkt våra arbetskostnader och ökat kvaliteten”

Kommunikationens betydelse för lönsamhet och effektivitet

När Charlotte Hagö, kommunikationschef på Pågen AB, tillträdde sitt jobb inledde hon med att göra en kommunikationsanalys i företaget. Den visade att den interna kommunikationen måste förbättras. Pågen behövde därför en insats i syfte att skapa en ökad förståelse för kommunikationens betydelse utifrån ett ledarperspektiv. Målsättningen var att stärka ledares förmåga att föra fram och tydliggöra budskap på ett sätt som får medarbetare att sluta upp kring företagets mål och arbetssätt.

Vår lösning – en insats i kommunikation

– Jag blev rekommenderad av en kollega att ta kontakt med Lernia, berättar Charlotte Hagö. De hade verkligen något att komma med och förstod helt klart våra behov. De skräddarsydde en genomtänkt insats till oss, helt anpassad efter våra förutsättningar. Sammantaget genomgick 110 ledare utvecklingsinsatsen på tre dagar. Insatsen innehöll kommunikation, effektiva möten och presentationsteknik.

Pågens insats gav bestående resultat

För att säkerställa att insatsen gav resultat har Lernia Consulting genomfört en undersökning där man mätt den subjektiva uppfattningen om förändrat beteende avseende kommunikationen på Pågen. Resultatet visade att ledarna avsevärt mer tänker igenom syfte och mål med presentationen, förbereder presentationen i förväg, säkerställer att deltagarna har förstått presentationen och skapar
delaktighet i presentationen.

– Genom att vi har effektiviserat våra möten och att rätt deltagare kallas till rätt möten har vi kunnat minska mötestiden med drygt 1 150 timmar per år. Detta ger i sin tur en minskning på 430 000 kronor i arbetskostnad. Dessutom har vi i vår NMI-undersökning fått ett resultat av våra medarbetare på 15 procent bättre än förväntan. Jag är mer än nöjd med resultatet, avslutar Charlotte Hagö.